Algemene voorwaarden
Algemene voorwaarden B2B
Anta CommV, commercieel handelend onder CLIPS®, met zetel te 9000 Gent, Brabantdam 19 en ingeschreven in de Kruispuntbank van Ondernemingen onder nummer 0800.094.503 (hierna: “CLIPS®”).
E-mailadres: info@clips-haarspelden.be
Telefoonnummer: 0498.70.97.47
Website: https://b2b-clips-haarspelden.be
Definities
In deze algemene voorwaarden wordt begrepen onder:
- Algemene Voorwaarden: de onderliggende algemene voorwaarden.
- Bestelling: een Klant plaatst een bestelling via het digitale platform of via een e-mail verzonden aan CLIPS®. Bij een eerste bestelling is een minimale waarde van 150,00 euro excl. btw verplicht. Voor navolgende bestellingen geldt geen minimumbedrag.
- Klant: de contractspartij die met CLIPS® een Overeenkomst sluit. De Klant handelt in zijn hoedanigheid van onderneming in de zin van art. I,8, 39° WER.
- Overeenkomst: de overeenkomst die wordt gesloten tussen de Klant en CLIPS® waarop huidige Algemene Voorwaarden van toepassing zijn.
- Goederen: haarclips of andere haaraccessoires.
- Partij(en): CLIPS® en de Klant gezamenlijk of individueel.
Artikel 1. Toepassingsgebied
1.1 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod en elke tot stand gekomen Overeenkomst met de Klant.
1.2 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing met uitsluiting van de algemene voorwaarden van de Klant, tenzij Partijen anders en schriftelijk overeenkomen.
1.3 Indien een Klant een Bestelling plaatst, dan betekent dit dat zij volledig en zonder voorbehoud akkoord gaan met deze Algemene Voorwaarden.
1.4 Partijen verklaren kennis te hebben genomen van deze Algemene Voorwaarden en hebben deze uitdrukkelijk begrepen en aanvaard.
1.5 Indien de Klant meerdere (rechts)personen of ondernemingen heeft, zullen deze allen hoofdelijk gehouden zijn tot nakoming van alle verplichtingen uit de met CLIPS® gesloten Overeenkomst.
Artikel 2. Totstandkoming Overeenkomst
2.1 De Klant is zich er van bewust dat er een betalingsverplichting op zich rust.
2.2 Aan eerder gesloten Overeenkomsten, Bestellingen of prijzen in het verleden kunnen geen rechten worden ontleend voor toekomstige Overeenkomsten.
2.3 Een Bestelling is pas definitief indien de Bestelling ook ontvangen werd bij CLIPS® . De Klant ontvangt een bevestigingsmail wanneer de Bestelling goed is ontvangen met een overzicht van de geplaatste Bestelling.
2.4 CLIPS® behoudt zich het recht voor Bestellingen te weigeren. Een Bestelling kan geweigerd worden in geval van een foutieve prijsaanduiding, niet-betaling van voorafgaande Bestellingen of indien CLIPS® van oordeel is dat artikels in het verleden te vaak werden teruggestuurd of verloren raakten.
Artikel 3. Levering en verzending
3.1 Alle leveringstermijnen zijn indicatief en niet bindend, tenzij andersluidend dwingend recht. CLIPS® kan enkel en alleen maar leveren indien op stock of op voorraad is. CLIPS® levert de nodige inspanningen om binnen de tien (10) werkdagen na plaatsing Bestelling te verzenden.
3.2 De standaardverzendingskosten zijn niet inbegrepen in de prijs. Voor Bestellingen in België onder de 500,00 euro exclusief btw wordt 15,00 euro aangerekend. Bij Bestellingen in België boven een waarde van 500,00 euro is geen verzendingskost verschuldigd
Voor Bestellingen naar Nederland wordt 20 euro aangerekend, voor Bestellingen boven een waarde van 500,00 euro is geen verzendingskost verschuldigd.
Voor Bestellingen in de rest van Europa is bij Bestellingen onder de 750,00 euro een verzendingskost van 30,00 euro verschuldigd, bij Bestellingen vanaf 750,00 euro wordt geen verzendingskost aangerekend.
Voor spoedverzendingen (verzending binnen 3 werkdagen) wordt 50,00 euro aangerekend binnen België en 55,00 euro voor Bestellingen naar Nederland en de rest van Europa.
3.3 De Klant is verantwoordelijk en verplicht de gegevens te controleren op de juistheid ervan en indien de nodig zo spoedig mogelijk CLIPS® te informeren via e-mail gericht aan info@clips-haarspelden.be.
3.4 Vertragingen kunnen echter niet automatisch aanleiding geven tot schadevergoeding, tenzij bij opzettelijke fout of grove nalatigheid.
3.5 CLIPS® behoudt zich het recht voor om ook gedeeltelijke leveringen te verrichten van de Goederen.
3.6 De Klant is verplicht de Goederen in ontvangst te nemen op het moment dat ze worden geleverd.
3.7 CLIPS® is gerechtigd derden bij de uitvoering van de Overeenkomst in te schakelen voor de levering en verzending van de Goederen.
3.8 Het risico van verlies of beschadiging van de Goederen gaat over op de Klant op het moment van levering zijnde het moment waarop de Goederen fysiek ter beschikking worden gesteld van de Klant. Indien de Klant nalaat de Goederen in ontvangst te nemen op het overeengekomen tijdstip, gaat het risico over op de Klant vanaf het moment waarop de levering contractueel had moeten plaatsvinden.
Artikel 4. Prijzen en betalingen
4.1 Alle prijzen worden aangegeven exclusief btw en in euro.
4.2 Enkel de prijzen op het moment van het sluiten van de Overeenkomst gelden.
4.3 De prijs kan niet worden gehandhaafd bij kennelijke materiële vergissingen.
4.4 Alle Goederen zijn betaalbaar op (14) kalenderdagen vanaf ontvangst factuur.
4.5 Facturen worden uitsluitend digitaal verstrekt en verzonden via elektronische middelen via het Peppol-netwerk.
4.6 De Klant is niet bevoegd om verplichtingen te verrekenen met andere vorderingen of schulden ten aanzien van CLIPS®.
4.7 Bij laattijdige betaling van een factuur worden van rechtswege en zonder ingebrekestelling (i) nalatigheidsinteresten aangerekend overeenkomstig de wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van de betalingsachterstand bij handelstransacties vanaf de vervaldatum van de desbetreffende factuur en (ii) een forfaitaire schadevergoeding van 10% van het factuurbedrag, met een minimum van 125,00 EUR.
4.8 De Klant dient de facturen in geval van betwisting gemotiveerd per e-mail te protesteren binnen de acht (8) kalenderdagen na ontvangst van de factuur en dit op straffe van verval.
Artikel 5. Herroepingsrecht en retour
5.1 De Klant beschikt niet over een herroepingsrecht.
5.2 Retourzendingen worden uitsluitend aanvaard op voorwaarde dat de Goederen voorzien zijn van het originele label, onbeschadigd en in ongebruikte staat bevinden.
5.3 Retourzendingen dienen te geschieden binnen vijf (5) werkdagen na levering en moeten vergezeld zijn van een verwijzing naar het origineel factuurnummer. Een retour wordt aangemeld via e-mail met reden voor retour. Na deze termijn worden retours niet meer aanvaard.
5.4 Alle kosten verbonden aan de retourzending, inclusief transport- en verzendingskosten, zijn integraal ten laste van de Klant.
5.5 De risico’s verbonden aan de retourzending (zoals verlies, beschadiging of niet-tijdige aflevering) zijn voor rekening van de Klant.
5.6 Na ontvangst en controle van de Goederen en mits deze voldoen aan de genoemde voorwaarden van dit artikel, zal de CLIPS® de aankoopprijs terugbetalen binnen tien (10) dagen na goedkeuring van de retourzending met uitgifte van een overeenstemmende creditnota.
5.7 Goederen die niet voldoen aan de retourvoorwaarden van dit artikel worden niet teruggenomen en blijven eigendom van de Klant zonder terugbetaling.
5.8 Er worden geen retours aanvaard in de fysieke winkels, retours zijn enkel en alleen maar mogelijk via verzending naar het adres van CLIPS® (Brabantdam 19, 9000 GENT).
Artikel 6. Eigendomsvoorbehoud
6.1 CLIPS® heeft het voorbehoud van eigendom over de geleverde Goederen tot integrale betaling van de factuur.
6.2 Alle geleverde Goederen aanwezig in de bedrijfsruimtes van de Klant vallen onder het eigendomsvoorbehoud tot bewijs van volledige betaling kan worden bezorgd.
6.3 Gedurende het gehele voorbehoud van eigendom zijn de risico’s die op zouden kunnen treden gedurende de levering voor de verantwoordelijkheid van de Klant.
Artikel 7. Aansprakelijkheid
7.1 De aansprakelijkheid van CLIPS® is steeds beperkt zijn tot het herstellen van de directe schade en elke vorm van gevolgschade is uitgesloten.
7.2 CLIPS® of haar zaakvoerder is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit of verband houdt met de uitvoering van de verplichtingen, anders dan uit hoofde van een contractuele relatie met de Klant. Elke buitencontractuele aansprakelijkheid is uitgesloten, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.
7.3 CLIPS® is niet verantwoordelijk voor gevallen van Overmacht, d.w.z. situaties die het CLIPS® bijzonder moeilijk maken (of hoge kosten opleveren) om verplichtingen onder de Overeenkomst uit te voeren. Daaronder zijn ondermeer begrepen: natuurrampen, epidemieën, oproer, oorlog en militaire operaties, schaarste aan grondstoffen, nationale of lokale noodsituaties, daden of nalatigheden van de overheid, economische geschillen van gelijke welke aard, acties van werknemers, brand, telecom-pannes, wateroverlast, bliksem, explosies, instortingen, evenals iedere handeling of nalatigheid van een persoon of entiteit die buiten de redelijke controlemacht van CLIPS® valt.
7.4 Niets in de Overeenkomst sluit de aansprakelijkheid van CLIPS® uit voor opzet, bedrog of grove schuld.
7.6 In elk geval is de aansprakelijkheid van CLIPS® beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval door de aansprakelijkheidsverzekering van CLIPS® wordt uitgekeerd.
Artikel 8. Intellectuele eigendomsrechten
8.1 Alle intellectuele eigendomsrechten, waaronder maar niet beperkt tot auteursrechten, merkenrechten, tekeningen en modellen, knowhow en andere (niet-geregistreerde) rechten, met betrekking tot de door CLIPS® geleverde Goederen, ontwerpen, teksten, afbeeldingen, foto’s, logo’s en andere intellectuele eigendomsrechten, blijven exclusief eigendom van CLIPS®.
8.2 De Klant verkrijgt uitsluitend een beperkt, niet-exclusief, niet-overdraagbaar en niet-sublicentieerbaar gebruiksrecht en dit enkel voor de doeleinden zoals uitdrukkelijk overeengekomen tussen Partijen. Elk ander gebruik is verboden zonder voorafgaande en schriftelijke toestemming van CLIPS®
8.3 De Klant erkent uitdrukkelijk dat het gebruiksrecht geen enkele overdracht van intellectuele eigendomsrechten inhoudt. Het is de Klant niet toegestaan om de intellectuele eigendomsrechten van CLIPS® geheel of gedeeltelijk te registreren, te deponeren of anderszins toe te eigenen, noch om de indruk te wekken dat deze rechten aan haar toebehoren.
8.4 Indien de Klant Goederen van CLIPS® aanbiedt of verkoopt via eigen kanalen (waaronder, maar niet beperkt tot, een website, webshop of sociale media) is de Klant seeds verplicht om duidelijk en zichtbaar het merk en/of de handelsnaam van CLIPS® te vermelden.
8.5 Het gebruik van beeldmateriaal, foto’s, visuals of andere grafische elementen van CLIPS® is enkel toegestaan mits voorafgaande en schriftelijke toestemming. In voorkomend geval dient steeds het merk en/of de handelsnaam van CLIPS® duidelijk te worden vermeld.
8.6 Bij enige inbreuk op dit artikel is de Klant van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd van 2.500,00 EUR per vastgestelde inbreuk, onverminderd het recht van CLIPS® om een hogere werkelijk geleden schade te bewijzen en te vorderen, evenals de onmiddellijke staking van de inbreuk te eisen.
Artikel 9. Kwaliteit
9.1 Afbeeldingen, foto’s, kleurstalen en andere visuele weergaven van de Goederen worden uitsluitend ter informatieve indicatie verstrekt en zijn niet bindend.
9.2 Afwijkingen in kleur, tint, structuur, glans of afwerking die het gevolg zijn van onder meer productieprocessen, lichtinval, digitale weergave (scherminstellingen) of batchverschillen zijn geen reden tot weigering van de Goederen, niet-betaling of ontbinding van de Overeenkomst of retour.
Artikel 10. Privacy
10.1 CLIPS® is verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van de persoonsgegevens overeenkomstig de Algemene Verordering Gegevensbescherming en de Wet van 30 juli 2018 betreffende de bescherming van natuurlijke personen met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens.
10.2 In de Privacyverklaring staat in detail hoe persoonlijke gegevens worden verwerkt (dit omvat zowel verzamelen, gebruiken, delen en beschermen). De Privacyverklaring is steeds te raadplegen op de Website van CLIPS®.
Artikel 11. Klachten
11.1 Klachten dienen zo snel mogelijk en ten laatste acht (8) kalenderdagen waarop de klacht betrekking heeft aan CLIPS® ter kennis worden gebracht via e-mail met vermelding van het probleem op gedetailleerde wijze.
11.2 Ingeval de klacht niet tijdig of niet kenbaar werd gemaakt, wordt de Klant geacht te hebben ingestemd en zal dit geen aanleiding geven tot teruggave van enige betaling.
11.3 CLIPS® zal de ontvangst van elke klacht zo snel mogelijk en uiterlijk binnen de acht (8) kalenderdagen na ontvangst, bevestigen aan de Klant.
Artikel 12. Slotbepalingen
12.1 Indien één of meerdere bepalingen van deze Algemene Voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk onwettig, nietig of voor enige andere reden niet afdwingbaar zou(den) zijn, dan zal deze clausule geacht worden te kunnen afgescheiden worden van deze Algemene Voorwaarden en niet de geldigheid en afdwingbaarheid van de overige bepalingen beïnvloeden.
12.2 De afstand door een Partij van een bepaling van deze Algemene Voorwaarden kan slechts worden ingeroepen door het voorleggen van een uitdrukkelijk geschrift dat ondertekend is door de andere Partij.
Artikel 13. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank
13.1 Het Belgisch recht is van toepassing op alle geschillen die verband houden met of die voortvloeien uit deze Overeenkomst.
13.2 Elk geschil waarvoor geen minnelijke regeling kan worden bereikt tussen de Partijen, behoort tot de exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement waar CLIPS® haar zetel heeft.
Laatste aanpassing: 23 april 2026